Preguntas Frecuentes

Puedes registrarte Asi: Ingresa a la portada para ubicar el formulario de registro. Acercándote a nuestras oficinas en Miami, 6930 NW, 84 th Ave, Miami Florida, 33166 Acercándote a nuestras oficinas en Panamá, Calle 80 1/2, San Antonio, Betania, Área Industrial Solo necesitamos tu email y número de celular.

Tenemos dos (2) planes Plan Estandar – B/.3.00, entregas a B/.3.50 más ITBMS hasta 5 paquetes que no superen las 20 LB aérea metro. Plan Comercial- contáctanos AL 6909-5974 / 229-2827, EMAIL: [email protected], entregas totalmente gratis en área metro. Recuerda que deberás pagar los impuestos y aranceles correspondientes a cada importación si el contenido de tu paquete supere un valor de $ 100.00 CIF (costo EEUU + flete + seguro).

Nos encargamos de traer tus paquetes desde USA hasta Panamá, con las mejores tarifas del mercado ya que contamos con nuestras propias bodegas tanto en USA como en Panamá. Tenemos dos (2) planes según tu necesidad: 1) Plan estándar B/.3.00 LB, entegras a domicilio a B/.3.50 hasta 5 paquetes que nos superen las 20 LB, aérea metro. Para envíos a provincias se realiza por diferentes medios de transportes, cobro destino. 2) Plan Comercial, para Coloader, empresas a una tarifa preferencial, entregas gratuitas área metro. Para envíos a provincias se realiza por diferentes medios de transportes, cobro destino. Las Leyes Aduanales de Panamá establecen que por cada paquete que envíes a nuestra bodega en Miami, si el contenido supera U$ 100 CIF (Costo EE. UU. + flete + seguro) debes cancelar los impuestos (ITBM y DAI) que tu paquete genere. Además, una tarifa única por paquete en concepto de gestión de aeropuerto. Que esperas, Regístrate en nuestro sitio web.

Nuestra dirección en Miami es la siguiente: la estamos colocando justo como debes dirigir tus paquetes:   Nombre Completo Nombre y apellido Address Line 1: 6930 NW 84TH AVE Address Line 2: Tu Codigo City: Miami State: Florida Zip Code: 33166 Phone Number: 786 618 5090

Recibirás un correo automático con tu cuenta y la forma como deberás dirigir tus paquetes a nuestra bodega en Miami, adicional en ese email te enviaremos tu usuario y contraseña para nuestra web. ¡Lo siguiente que deberás hacer es realizar tus compras, del resto nos encargamos nosotros!

Así: Regístrate a través de nuestro sitio web con el plan de tú interés (Estándar y Comercial) Recibirás un email de bienvenida con tu código de cliente y la dirección de nuestra bodega en Miami a la que debes enviar tus paquetes. Activa tu cuenta desde el correo de bienvenida. Compra en tus tiendas online preferidas y coloca en la dirección de envío los datos que te proporcionamos en el email de bienvenida. Recibirás una notificación vía email cuando tus paquetes estén en nuestra bodega de Miami con un link para para que puedas subir tu factura, si aún no has efectuado la precarga de tu compra en la sección de Declarar compras de nuestro sitio web. Puedes rastrear tu paquete en tu perfil de usuario en nuestro sitio web. Al estar tu paquete disponible en nuestra Bodega en Panamá, recibirás una notificación vía email donde te informaremos el valor a pagar para que puedas retirar tus paquetes o solicitar nuestro servicio a domicilio por solo B/. 3.50 más ITBMS hasta 5 paquetes que no superen las 20 lb (plan estándar) o totalmente gratis para planes Comerciales en el área metropolitana ¡LISTO!

En nuestra Bodega en Miami se tramitan aéreos todos los días, por lo general tus paquetes deben llegar a Panamá entre 24 y 48 horas después de haber sido recibidos siempre y cuando lleguen antes de las 9.00 AM hora de Miami. Es decir, entre 1 y 2 días exceptuando fines de semana (sábado y domingo), y exceptuando también las temporadas altas donde las aerolíneas y aeropuertos esta muy congestionados  

Te comentamos que nuestro precio por libra solo incluye la tarifa por transportar tu paquete de USA a Panamá, debes agregarle los impuestos de nacionalización y gastos aduanales en el caso de que el valor de tu paquete supere los B/100.00, más el servicio de entrega.

¡Llevamos tus paquetes hasta la puerta de tu casa! ¡Con nuestro Plan Comercial el envío a domicilio dentro del área metropolitana es totalmente gratis! En nuestro Plan Estándar, el envío dentro del área metropolitana tiene un costo de B/.3.50 hasta 5 paquetes que no superen las 20 Lb, aérea metro. Para envíos a provincias se realiza por diferentes medios de transportes, cobro destino.

Puedes cancelar de las siguientes formas: – -Transferencia a cuenta bancaria. Banco General, Cuenta Corriente, Cta N° 03-06-01-125570-0-Panacarga Logistic, S,A. – Yapi: @panacargalogsitic – Depósito en nuestra cuenta bancaria: Banco General, Cuenta Corriente, Cta N° 03-06-01-125570-0-Panacarga Logistic, S,A. -Efectivo en cualquiera de nuestras sucursales.

Puedes rastrear tus paquetes una vez hayan sido recibidos en nuestra bodega de Miami, ingresando a tu perfil de usuario en nuestra página web y haciendo clic en el ícono de “rastreo”. Allí podrás consultar el estatus de los paquetes que tengas en tránsito de Miami a Panamá.

Te comentamos que los montos mostrados en nuestro cotizador es un valor aproximado de los cargos por servicio y aduanas. Es importante que siempre subas la factura para asegurar que los impuestos aduanales sean calculados sobre el valor correcto de tu paquete, de lo contrario el agente aduanal puede ajustar el precio a su criterio y cobrar los impuestos sobre eso. Por último, te recordamos que los costos finales pueden variar dependiendo de la declaración aduanal actual y otros cargos como manejo especial u otros requerimientos de importación.

Con gusto puedes utilizar nuestros servicios, debes tomar nota de lo siguiente: -Paquetes con artículos nuevos: se debe de enviar rotulado con tus datos, código de tu casillero. Además, debes contar con las facturas de los artículos para que puedas realizar la precarga. – Paquetes con artículos usados: se debe de enviar rotulado con tus datos, código de tu casillero y que es son artículos usados. Además, un detalle de los productos que estás enviando y un aproximado del valor del paquete.

Es importante para que tu paquete pueda ser transportado de EE. UU. a Panamá. Con la precarga realizada tendremos el número de tracking, valor de tu compra, descripción de producto y la factura de compra, con la cual podremos hacer todo el trámite aduanal que tu paquete requiere para ingresar al país destino. Sin esta información no podremos mover tu paquete rápido y tendrá que permanecer en Miami. Además, el subir tu factura te asegura que los impuestos aduanales, en caso de que aplique, sean calculados sobre el valor correcto de tu compra, de lo contrario aduanas puede ajustar el precio a su criterio. En Panamá pagan impuestos únicamente los paquetes que su contenido cueste más de US $100.00 CIF (costo EE. UU. + flete + seguro). PANACARGA LOGISTIC ofrece GRATIS el seguro para tus paquetes hasta B/.50.00 previa verificación de la factura y si cumple con lo establecido en el contrato. Si deseas un seguro opcional para cargas cuyo valor de compras es mayor a B/.200.00 y menor que B/.1,000.00 puedes solicitarlo por B/.6.00, para cargas con valor mayor a B/.1,000.00 el costo del seguro será de B/.6.00 por cada B/.1,000.00 (a excepción de mercancía frágil que aplica otras tarifas).

Ten a mano la factura del sitio donde hiciste la compra. Descárgala, tómale una foto o haz una captura de pantalla de la misma. Ingresa a tu perfil de usuario en nuestro sitio web y carga la factura, asegúrate de tener tu número de tracking ya que es la nomenclatura que usaremos para ubicar tu paquete. Existen varios artículos restringidos y de manejo especial que puedes consultar en nuestro sitio web, ya que son considerados como materiales peligrosos, cuentan con restricciones de envío,

Por supuesto, cotiza tus paquetes ingresando a la sección del cotizador y busca nuestro Cotizador online. * Importante: Asegúrate de tener el valor total de tu compra, el peso de tu paquete y el tipo de producto que estarás comprando.

Deberás esperar de 3 a 5 días adicionales, el servicio postal de Estados Unidos USPS marca como entregados los paquetes cuando llegan a un centro de distribución de ellos, este es un error de sistema de USPS